Chatbot con Inteligencia Artificial y RAG
Un chatbot que no solo responde — entiende. Usa Retrieval-Augmented Generation (RAG) para buscar en tu base de conocimiento y dar respuestas precisas, contextuales y actualizadas a tus clientes por WhatsApp y Telegram.
Que es RAG y por que importa
RAG (Retrieval-Augmented Generation) combina busqueda semantica con IA generativa. En lugar de inventar respuestas, el chatbot busca en tus documentos, FAQs y manuales para responder con informacion real de tu negocio. Esto reduce alucinaciones y mejora la confianza del cliente.
Funcionalidades clave
- ✓ Base de conocimiento con documentos, PDFs y texto libre
- ✓ Busqueda semantica — entiende la intencion, no solo palabras clave
- ✓ Respuestas en lenguaje natural con referencias a la fuente
- ✓ Funciona en WhatsApp y Telegram sin configuracion adicional
- ✓ Escalamiento a agente humano cuando el bot no puede resolver
- ✓ Metricas de rendimiento: hit rate, latencia, conversaciones resueltas
Ideal para
Equipos de soporte que reciben preguntas repetitivas, negocios con catalogos o manuales extensos, y empresas que quieren atender clientes 24/7 sin aumentar headcount.
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